/ CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

  • Mục đích và phạm vi thu thập thông tin:

Thảo Mộc W&H thu thập thông tin cá nhân của khách hàng nhằm mục đích sau:

  • Thực hiện và quản lý hoạt động đăng mua bán hàng hóa, khuyến mãi trên website.
  • Quản lý, phân tích số liệu của khách hàng để xây dựng chính sách quản lý tin bán hàng cho phù hợp.
  • Tiếp nhận thông tin góp ý và đề xuất khiếu nại của khách hàng nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ.
  • Liên hệ với khách hàng để giải quyết khiếu nại.
  • Ngăn chặn hoạt động xâm nhập, phá hủy tài khoản của khách hàng và thông tin cá nhận hoặc giả mạo thành viên.
  • Liên lạc và giải quyết với thành viên về trường hợp đặc biệt.
  • Không sử dụng thông tin của khách hàng hoặc thành viên nhằm giao dịch hoặc xác nhận các hoạt động khác.
  • Xác nhận thông tin khách hàng khi đăng nhập vào Thảo Mộc W&H.
  • Phân tích định hướng nhu cầu khách hàng để cải thiện dịch vụ tốt hơn.
  • Luôn cập nhật thông tin mới về khuyến mãi hay chính sách của Thảo Mộc W&H vừa đưa ra.
    • Phạm vi sử dụng thông tin của khách hàng mà Thảo Mộc W&H thu thập từ khách hàng:
  • Thông tin cá nhân: họ tên, giới tính, ngày tháng năm sinh
  • Thông tin liên lạc: số điện thoại, email, địa chỉ gửi thư
  • Thông tin thực hiện chương trình khuyến mãi cho khách hàng thân thiết: số điện thoại, tên, địa chỉ email.
  • Thông tin cá nhân đối với dịch vụ cụ thể, khách hàng có quyền yêu cầu hoặc từ chối đưa thông tin khi dịch vụ đó không cần thiết. Và trong trường hợp này, thì Thảo Mộc W&H sẽ không thể cung cấp cho khách hàng về các sản phẩm giảm giá, hay các chương trình hậu mãi hoặc chính sách ưu tiên cho khách hàng thân thiết.
  • Thảo Mộc W&H cần sự hỗ trợ của khách hàng trong việc đảm bảo tính chính xác thông tin mà khách hàng cung cấp. Vì vậy, xin vui lòng thông báo cho Thảo Mộc W&H về sự thay đổi của thông tin khách hàng.
    • Thời gian lưu trữ thông tin:

Thảo Mộc W&H sẽ lưu trữ thông tin khách hàng cá nhân trên hệ thống nội bộ trong quá trình cung cấp dịch vụ cho khách hàng cá nhân.

Dữ liệu cá nhân sẽ lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ hoặc tự  thành viên đăng nhập và thực hiện hủy bỏ. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân thành viên sẽ được bảo mật trên máy chủ của hệ thống phần mềm bảo mật thông tin.

  • Phương tiện và công cụ người dung tiếp cận chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của  khách hàng:

Khi thành viên có nhu cầu thay đổi thông tin cá nhân, vui lòng gửi yêu cầu muốn thay đổi (họ tên, số điện thoại, địa chỉ liên lạc hoặc email) đến email: thaomocwh@gmail.com

Sai khi Thảo Mộc W&H nhận yêu cầu của khách hàng, sẽ tiến hành thay đổi trong vòng 24h, và gửi kết quả thông tin thay đổi cho khách hàng.

  • Cam kết bảo mật thông tin của khách hàng:

Thông tin cá nhân của thành viên trên website được cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo mật thông tin. Thu thập và sử dụng thông tin của mỗi thành viên chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng, trừ trường hợp pháp luật có quyêt định khác:

  • Không sử dụng, chuyển giao hay cung cấp tiết lộ cho bên thứ 3 nào về thông tin cá nhân của thành viên khi không được sự đồng ý của khách hàng.
  • Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker xâm nhập dẫn đến mất dữ liệu cá nhân của thành viên. Thảo Mộc W&H có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho thành viên đuơc biết.
  • Bảo mật tuyệt đối mọi thông tin giao dịch trực tuyến của khách hàng bao gồm thông tin hóa đơn, kế toán chứng từ số hóa tại khu vực dữ liệu trung tâm an toàn của Thảo Mộc W&H.
  • Bộ phận quản lý website sẽ yêu cầu khách hàng cá nhân khi đăng ký mua hàng, phải cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân (họ tên, địa chỉ, email, số điện thoại, số tài khoản cá nhân thanh toán..) nếu chưa là thành viên và phải xác nhận đó là thông tin thật có giá trị pháp lý. Bộ phận quản lý sẽ không chịu trách nhiệm và không giải quyết khiếu nại có liên quan đến quyền lợi thành viên nếu xét thấy thông tin đó ban đầu là không chính xác.

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *

preloader